Приклад роботи системи знижок і програми лояльності
Для розуміння системи знижок у базі даних створено декілька дисконтних карток із прикладами програми лояльності. Нижче докладно описано цю систему.
Є 2 програми лояльності. Перша програма називається «Холостяцька». Вона дає клієнтам змогу отримувати по одному балу за кожну витрачену гривню, і власники таких карток мають можливість розраховуватися бонусними балами за товари з груп Алкогольні напої та Тютюнові вироби за курсом 50 балів за 1 гривню.
Друга програма називається «Бути здоровим». Вона дає можливість отримувати по балу за кожну витрачену гривню на соки, фрукти, овочі, ковбасу та крупи. За купівлю решти товарів бали не нараховуються. Однак розраховуватися балами можна за всі товари, при цьому курс становить 1 грн = 20 балів.
Також у магазині для власників карток проводяться такі акції:
«Пийте діти соки» - Під час купівлі соків торгової марки Сандора на 50 грн покупець отримує знижку 10 грн на чек. Для створення цієї акції сформовано список дисконтних товарів, куди включено соки ТМ Сандора, складено умову на кількість товарів зі списку в чеку та знижку сумою 10 грн.
«Крем для Вас» - під час купівлі туфель на суму від 250 грн безбарвний крем у подарунок. Тут складено умову на суму товарів зі списку в чеку, а також бонус-подарунок у вигляді крему.
«Разом вигідно» - Під час купівлі 6 стаканчиків кави та/або чаю знижка 5% на чек. Для реалізації цієї акції складено умову на кількість стаканчиків у чеку від 6 шт (розглядаємо стаканчики як ознаку того, що куплено саме каву/чай у стакані, не продаємо їх окремо), і якщо їх кількість більша за 6 шт, реалізуємо знижку 5%.
«Все повинно бути чистим» - купуючи 2 товари Пральний порошок Tide або 2 товари Пральний порошок Ariel, Клієнт має можливість купувати інші засоби для чищення за спеціальною зниженою ціною. Для цього встановлюємо умову на кількість кожного товару зі списку та знижку у вигляді встановлення спеціальної ціни на товари з групи Побутова хімія та нового рівня цін.
«Твій час» - з 21:00 п’ятниці до 15:00 неділі знижка на пресу. Складено умову за часом і задано знижку у вигляді встановлення спеціальної ціни на товари групи преса. Для цієї знижки задано список товарів із зазначенням нового рівня ціни.
«Взуємо всіх» - під час купівлі будь-яких двох пар взуття Клієнту видається подарунковий сертифікат на 100 грн і надається можливість оформити дисконтну картку на взуття. Тут використовується умова на кількість товарів зі списку загалом у чеку, і як подарунок клієнт отримує подарунковий сертифікат. Також касир має запропонувати клієнту заповнити анкету та отримати дисконтну картку зі знижкою на взуття.
«Даєш сік» - При сумі чека понад 100 грн знижка 5% лише на всі соки.
«Чистий в міру» - Знижка 10% на пральні порошки, якщо їх кількість не більше чотирьох штук у чеку.
«З добрим ранком» - Знижка 20% щодня з 8:00 до 11:00 на товари з групи алкогольні напої.
«На день прийдешній» - Знижка 2% щодня з 11:00 до 14:00 на товари з групи алкогольні напої.
«Доброго ранку» - Вивести повідомлення «З добрим ранком» у будь-який день з 6:00 до 7:00.
Акції об’єднано в такі групи знижок.
«Взуття» - об’єднує акції «Взуємо всіх» і «Крем для Вас». Знижки об’єднано за принципом максимуму.
Акції «Твій час» і «Разом вигідно» об’єднано за принципом множення в групу «Приємне дозвілля», причому пріоритет надається акції «Твій час». Це означає, що з 21:00 п’ятниці до 15:00 неділі клієнт купує пресу за новою ціною, а якщо в чеку буде ще й 6 напоїв, то знижка 5% буде вже від нової ціни преси.
Групи «Взуття», «Приємне дозвілля» та інші акції об’єднано в загальну групу «Базова», яка працює за принципом додавання, тобто в разі виконання умов Клієнт отримає всі можливі подарунки та знижки.
Групи знижок і програми лояльності об’єднано для створення таких типів дисконтних карток:
Тип «Самостійність» дає право користуватися лише накопичувальною програмою лояльності «Холостяцька».
Тип «Сім’я це все» дає право брати участь у програмі лояльності «Бути здоровим», а також надає право користуватися групою знижок «Базова».
Дисконтна картка, яка видається учасникам акції «Взуємо всіх», не має типу.
Усі знижки та бали розраховуються застосунком автоматично, користувач може самостійно перевірити їх коректність.
Клієнт Крупський В.І. має картку зі штрихкодом 2700003000043, тип якої «Самостійність», клієнт Северний П.С. має картку зі штрихкодом 2700001000013 з типом «Сім’я це все». У клієнта Воздушного Д.А. дві картки: зі штрихкодом 2700002000029 має тип «Самостійність», а зі штрихкодом 2700002000036 - тип «Сім’я це все».