Акції та лояльність

У програмі акції та лояльність створюються різні акції на товари або групи товарів, а також дисконтна система знижок..

Список товарів акцій та лояльності.

Першим кроком є створення покупців. Щоб створити покупця, потрібно зайти в розділ «Довідники» і вибрати підрозділ «Покупці». Відкривається вікно, у якому відображені всі покупці, створені раніше. Для створення покупця слід натиснути на вікно «+ Новий покупець». У вікні, що відкрилося, вказати ім’я покупця та вказати рівень цін. Після підтвердження даних новий покупець відображатиметься в кінці таблиці.

Щоб увести в дію будь-яку з акцій або програм лояльності, потрібно вказати список товарів, які братимуть участь у цих заходах:

1. Виберіть у розділі «Акції та лояльність» підрозділ «Список товарів акцій та лояльності»;

2. У таблиці, що відкрилася, будуть знаходитися списки товарів для акцій, створені раніше. У таблиці вказані назви списків товарів і рівень їх цін. Для створення нового списку натисніть на вікно + Створити новий список ;

3. У новому вікні, що відкрилося, вкажіть назву списку та його рівень цін. Збережіть дані;

4. Після цього відкриється нове вікно «Підбір товарів», де виберіть товари, які братимуть участь у новій акції та дисконтній програмі: щоб додати товар до списку, виберіть його зі списку, що знаходиться з правого боку таблиці, або за допомогою пошуку за назвою, кодом чи групами. Щоб додати товар до списку, клацніть по ньому лівою кнопкою миші;

5. Після створення списку збережіть його кнопкою Закрити , яка знаходиться в правому нижньому куті вікна. Якщо потрібно очистити список усіх товарів, то зробити це можна через кнопку Очистити все .

Програми лояльності

Кожен зі списків товарів прив’язується до якоїсь акції або програми лояльності. Створення програми лояльності виконується в розділі «Акції та лояльність», у підрозділі «Програми лояльності». Відкривається вікно, у якому будуть вказані програми лояльності, створені раніше. Програма лояльності створюється таким чином:

1. Натиснути на кнопку «+ Додати програму лояльності». Відкриється вікно, в якому вкажіть: назву програми лояльності, термін дії (вибирається кінцева дата й час проведення за допомогою календаря), курс переведення балів у валюту (вказується еквівалент бала(ів) до однієї універсальної еквівалентної одиниці), список товарів (за які можна платити балами), активність – увімкнено, і натисніть «Ок» для збереження програми. Після цього нова програма лояльності з’явиться в загальному списку програм.

2. У програму можна вводити додаткові правила ведення системи нарахування бонусів. Для цього слід натиснути на «шестерню», що знаходиться навпроти програми в таблиці справа. Відкривається нове вікно «Додати правило». При додаванні потрібно вказати:

   1. Номер правила (присвоюється автоматично);

   2. Відстрочка нарахування балів на рахунок (час, через який після закриття чека будуть нараховані бали);

   3. Термін дії балів;

   4. Список товарів, за які можна заплатити балами;

   5. Пріоритет правила в програмі;

   6. Активність;

   7. Збережіть дані.

Після підтвердження введені правила нарахування балів будуть наведені в рядку таблиці програми лояльності. Тут же можна ввести правила нарахування додаткових балів. Для цього натисніть на вкладку «Правила нарахування додаткових балів», яка знаходиться над кнопкою «Добавить правило». Після переходу натисніть на кнопку «Добавить правило» і заповніть поля:

1. Назва правила;

2. Кількість балів;

3. Дата нарахування;

4. Термін дії балів;

5. Активність;

6. Збережіть дані.

Після підтвердження введені правила нарахування балів будуть наведені в рядку таблиці програми лояльності у вкладці «Правила нарахування додаткових балів».

Акції - створення та зміна.

Після створення знижок і бонусів можна приступати до створення акцій. Для цього слід зайти в розділ "Акції та лояльність" і вибрати підрозділ «Акції - створення та зміна». Відкривається вікно, у якому знаходиться таблиця з інформацією про нові та раніше створені акції. Спочатку потрібно додати групу, в якій будуть міститися акції. Кількість груп, що створюються, - необмежена. Група створюється шляхом натискання на «+», що знаходиться над таблицею. Після натискання відкривається нове вікно «Додавання групи дій». У цьому вікні потрібно вказати: назву групи, пріоритет групи (у момент перетину акцій в одному чеку вибирає ту, в якій пріоритет вищий. Найвищим пріоритетом є 1), а також спосіб взаємодії елементів: мінімум, максимум, сума, множення, витіснення.

Після створення група з’являється в меню зліва. При переході до створеної групи відкривається нове вікно, у якому будуть розташовані нові створені акції. Також на панелі керування поряд з вікном додавання групи з’являються додаткові командні вікна: «Редагування групи», « +Нова акція» і «Торгові точки». Для створення нової акції потрібно натиснути на вікно «+Нова акція». У вікні, що відкрилося, вводиться назва акції, пріоритет і вибирається ідентифікатор знижки (відкривається вікно «Список товарів акцій та лояльності», у якому відображені знижки, створені раніше).

Примітка

Через «Ідентифікатор знижки» можна створити нову знижку шляхом натискання на вікно «+Нова знижка», що знаходиться над списком знижок. Активувавши це вікно - відкривається вікно створення знижки. У вікні створення знижок потрібно вказати: код знижки, тип знижки, список товарів акцій та лояльності, значення знижки (%) і вибрати активність.

До акції можна додати бонус. Для цього слід натиснути на «шестерню», що знаходиться справа, навпроти потрібної акції. Відкривається вікно з таблицею бонусів. Щоб додати бонус, потрібно натиснути на кнопку «Додати бонус», що знаходиться над таблицею. У вікні, що відкрилося, потрібно вказати

1. Номер бонусу

2. Тип бонусу

3. Параметр бонусу - їх 4 види, і залежно від вибору змінюються поля заповнення.

   1. Повідомлення - з’явиться рядок для введення «Текст повідомлення при видачі бонусу»

   2. Подарунок - вибрати «Список товарів акції та лояльності»

   3. Сертифікат - вказує параметр бонусу і номер сертифіката.

   4. Дисконтна картка - вказується параметр бонусу і група дисконтної картки.

Зліва від вікна «Додати бонус» також є розділи «Умови в акціях» і «Знижка». У розділі «Умови акції» над таблицею активується вікно «Додати умову», у цьому вікні все вказується точно так само, як і в розділі «Умови акції». У більшості акцій є конкретні умови, за якими вони вступають у дію. Для створення умови, призначеної для акцій, відкривається вікно, у якому розташована таблиця з інформацією про умови акції. У таблиці вказується інформація про раніше створені та нові умови:

1. Код умови

2. Список товарів акцій та лояльності

3. Тип умови

4. Значення умови

Для створення нової умови натисніть на кнопку +Додати умову» , яка розташована над таблицею. Після цього відкриється нове вікно, у якому вкажіть умови нової акції. Код умови буде присвоєно автоматично, залежно від типу умови можливі зміни подальших полів введення:

1. Умови за часом. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Який використовується період: щоденний або за днями тижня.

      1. У щоденному потрібно вибрати період часу, у якому акція буде дійсна. У першому вікні пишеться час «з якого», у другому «до якої години»

      2. У періоді за днями тижня, крім часу, вказують дні «з якого» і «по який» умови дійсні.

   2. Після визначення типу акції та періоду її дії вкажіть шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

2. Сума в чеку більша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — це сума чека, при перевищенні якої акція вступатиме в дію;

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

3. Сума в чеку менша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — це сума чека, менше якої акція вступатиме в дію;

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

4. Кількість товарів у чеку більша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — це кількість товарів у чеку, при перевищенні якої акція вступатиме в дію;

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

5. Кількість товарів у чеку менша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — це кількість товарів у чеку, менше якої акція вступатиме в дію;

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

6. Сума товарів зі списку більша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — це сума товарів зі списку в чеку, при перевищенні якої акція спрацює.

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопкуОк для збереження умов акції.

7. Сума товарів зі списку менша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — коли сума товарів зі списку в чеку не перевищує зазначену, спрацьовує знижка.

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

8. Кількість товарів зі списку більша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — при перевищенні зазначеної кількості товарів у чеку зі списку акція вступить у дію.

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

9. Кількість товарів зі списку менша за задану. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

   1. Значення умови — якщо кількість товарів зі списку в чеку менша за задану, то акція вступить у дію.

   2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

   3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

10. Кількість товарів у чеку дорівнює заданій. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

    1. Значення умови — при наборі товарів у чеку зі списку з указаною кількістю - рівною, акція вступає в дію.

    2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

    3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

11. Кількість товарів зі списку дорівнює заданій. При виборі цієї умови далі необхідно ввести:

    1. Значення умови — кількість товарів зі списку дорівнює кількості товарів у чеку, акція вступить у дію.

    2. Шляхом вибору з комірки «Список товарів акцій та лояльності» вкажіть групу товарів, за якими проводиться акція.

    3. Натисніть на кнопку Ок для збереження умов акції.

Наступне вікно «Знижка». У ньому вказується знижка, яка буде брати участь в акції. Знижку можна ставити тільки одну, також її в акції можна замінити. Для цього потрібно натиснути на вікно «Замінити», що знаходиться навпроти потрібної знижки. Знижку можна додати, натиснувши на вікно «Додати знижку», це вікно знаходиться над таблицею.

Відкривається вікно, у якому вказується

1. Код знижки (присвоюється сам за замовчуванням);

2. Тип знижки (вибирається з переліку);

   1. Відсоток на чеку;

   2. Спеціальна ціна;

   3. Сума на чеку;

   4. Знижка кількістю;

   5. Округлення.

Залежно від обраного типу знижки залежатимуть такі пункти для заповнення:

1. У знижці «Відсоток на чек» потрібно буде вказати відсоток, який визначає знижку на товари, що знаходяться в списку акцій, і список товарів акції та лояльності.

2. Спеціальна ціна - Список товарів акцій та лояльності.

3. «Сума на чек» — спрацьовує правило: коли сума в чеку перевищує визначену позначку, тоді спрацьовує знижка в грошовому еквіваленті. Зазначена сума вводиться після введення списку товарів акцій.

4. «Знижка кількістю» — у цій знижці вказується, скільки товарів оплачується і скільки товарів іде покупцю в подарунок (наприклад, 2 од. купив +1 безкоштовно).

5. «Округлення» — у цій знижці сума в чеку округляється до зазначеної кратності.

Останнім кроком створення акцій і програм лояльності є прив’язка акції або лояльності до торгових точок. Щоб прив’язати акцію до торгової точки, потрібно зайти в розділ «Акції та лояльність» і вибрати підрозділ «Акції - створення та зміна». Обираємо групу або підгрупу акцій. Далі натискаємо на кнопку «Торгові точки» - відкривається вікно, у якому для акції методом підбору товарів вибирається потрібна точка. Кількість торгових точок для вибору не обмежена.

Бали клієнтів

Дописати

Подарункові сертифікати

Подарункові сертифікати мають відношення до бонусної системи у зв’язку з тим, що за їхньою допомогою можна як розраховуватися, так і збільшувати кількість бонусів на картці. Для створення подарункового сертифіката зайдіть у розділ «Акції та лояльність» і підрозділ «Подарункові сертифікати». У вікні, що відкрилося, розташована таблиця зі створеними раніше подарунковими сертифікатами, якщо такі були.

Таблиця складається з:

1. номер сертифіката (присвоюється автоматично)

2. штрихкод сертифіката

3. сума сертифіката

4. мінімальна сума чека

5. термін дії (зазначається дата, до якої буде дійсний цей сертифікат)

6. стан сертифіката (погашено/не погашено)

7. максимальний відсоток від чека, який можна оплатити.

8. активність

Щоб створити сертифікат, натисніть на кнопку +Новий подарунковий сертифікат . Відкриється вікно «Новий подарунковий сертифікат». У цьому вікні потрібно вказати:

1. Номер сертифіката

2. Штрихкод

3. Сума сертифіката

4. Мінімальна сума чека

5. Термін дії

6. Стан сертифіката

7. Максимальний відсоток від чека, який можна оплатити.